概算見積OK
日程や行き先が未定でも算出いたします。
お電話によるお問い合わせ0551-42-2828
受付時間：午前9時〜午後17時まで
（12時〜13時はお昼休み）
※貸切バスのお問い合わせについては、以下の内容についてお伺いいたします。
- ①利用日
- ②乗車人数・バスの大きさ（ご不明な場合は人数をもとにご提案いたします）
- ③発着地、出発時間、到着時間（ある場合は途中乗車地）
- ④運行の内容
FAXによるお問い合わせ0551-42-4270
24時間受付
- ・FAXによるお問い合わせは24時間受け付けております。
- ・確認後、担当者から折り返し連絡をいたします。
- ・お返事は翌営業日以降となりますが、ご了承ください。
Estimate Guide
お見積りは無料です
内容が未定でも、目安となる概算金額を丁寧にご案内いたします。
まずはお気軽な気持ちでお問い合わせください。
幅広いご質問に対応
観光から地域の公共交通に関するご質問まで承ります。
安心のサポート
初めてバスを借りる方も、丁寧にご案内いたします。
Lost & Find
車内へのお忘れ物への取り組みとご対応について
マルワ観光では、お客様の降車時や運行終了後に、乗務員によるお声がけと徹底した車内点検を行い、お忘れ物の防止に努めております。
万が一、車内にお忘れ物があった場合には、規定に基づき以下の通り大切に保管・対応させていただきます。
当方にて忘れ物を発見した場合
- ・幹事様、代表者様または旅行会社を通じてご利用の場合、旅行会社の担当者に、ご連絡をさせていただきます。
- ・貴重品等をお忘れの場合は、本人確認をさせていただきます。免許証のコピー等をお送りいただきます。
- ・着払い宅配便にてお客様へ発送させていただきます。
- ・お近くの場合は直接お引き取り頂くことも可能です。
お客様が忘れ物に気づいた場合
0551-42-2828までお電話ください。
その際に、以下の内容をお伝えください。
- 1. ご乗車の日時
- 2. ご乗車された場所（前から○列目の運転席側など）
- 3. お忘れ物の内容（色・形など細かくお伝えください）
- 4. お客様のご連絡先（できるだけ日中に連絡がつくものをお知らせください）
| ご本人確認のお願い | 貴重品返還の際、ご本人様確認のため免許証等のコピーを（メール・郵送等で）お送りいただいております。 |
|---|---|
| 発送・お引き取りについて | ・遠方の場合は、着払い宅配便にて発送いたします。 ・直接のお引き取りも可能です。ご希望の日時をお知らせください。 |
| お忘れ物の保管期間について | お忘れ物の保管期間は約3ヶ月です。 期間を過ぎたものは順次処分させていただきます。 なお、生鮮食品など消費期限の短いものについては、期間にかかわらず早めに処分する場合がございますのでご了承ください。 |
| 個人情報の取り扱いについて | お預かりした個人情報は、本人確認や発送作業にのみ使用し、用件が済み次第、責任を持って破棄いたします。 |
Contact Form
メールフォーム
メールフォームによるお問い合わせは、24時間受け付けております。
確認後、担当者より折り返しご連絡させていただきますが、
3営業日以内に連絡がない場合は、お電話をいただけますと幸いです。
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